info@filokalein.gr

παραγγελία & πληρωμή 

παραγγελία και αποδοχή παραγγελίας

Μπορείτε να θέσετε το αίτημα της παραγγελίας σας από την ιστοσελίδα, κάνοντας κλικ στο κουμπί της επιβεβαίωσης παραγγελίας στο τέλος της διαδικασίας της ηλεκτρονικής  παραγγελίας. Θα καθοδηγηθείτε αυτόματα σε κάθε στάδιο της διαδικασίας παραγγελίας μέχρι και την ολοκλήρωσή της. Σε περίπτωση που χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο email: info@filokalein.gr.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ένα email που συνοψίζει την παραγγελία σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε γνωστοποιήσει. Επισημαίνεται ότι αυτό το email δεν αποτελεί επιβεβαίωση ή αποδοχή της παραγγελίας σας από την Φιλοκαλεĩν.

τρόποι πληρωμής

~ πιστωτική κάρτα (εταιρική)

Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα είναι εφικτές με τη χρήση VISA, MasterCardκαι Maestro κάρτας. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς και κατά τη διαδικασία χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας διαδικτυακά, αποχωρείτε από τον δικτυακό τόπο της Φιλοκαλεĩν και μεταβαίνετε στον ασφαλή δικτυακό τόπο της Τράπεζας Πειραιώς, όπου και καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας. Έπειτα από την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής, επαναφέρεστε αυτόματα στο δικτυακό τόπο της Φιλοκαλεĩν.

Η διακίνηση των δεδομένων μέσω του paycenter της Τράπεζας Πειραιώς διασφαλίζεται μέσω του πλέον εξελιγμένου πρωτοκόλλου επικοινωνίας SSL (Secure Sockets Layer) και ισχυρής κρυπτογράφησης 128bit, τα οποία θεωρούνται απαραβίαστα για τις εφαρμογές μέσω Διαδικτύου. Στη διεύθυνση URL (https://), το σημείο “s” (secure) υποδηλώνει τη χρήση κρυπτογράφησης στη σελίδα και πιστοποιεί ότι βρίσκεστε σε ασφαλές περιβάλλον.

Η εταιρία μας σε καμία περίπτωση δεν λαμβάνει γνώση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.

Σημαντικό πλεονέκτημα αυτού του τρόπου πληρωμής είναι ότι η παραγγελία σας μπορεί να απελευθερωθεί για άμεση αποστολή.

~ κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα emailμε τα στοιχεία του λογαριασμού της εταιρείας μας, το συνολικό ποσό του τιμολογίου, καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας. Παρακαλούμε χρησιμοποιείστε αυτά τα στοιχεία με προσοχή, προκειμένου να ολοκληρωθούν επιτυχώς οι συναλλαγές.

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί και (ανάλογα με τον τρόπο αποστολής) θα παραδοθεί. Διαφορετικά θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά.

Θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, αλλά σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα «ιστορικό παραγγελιών» για να ενημερωθείτε. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί σε πολλαπλές (είτε στον ίδιο ή σε διαφορετικούς προορισμούς), η κάθε αποστολή θα χρεώνεται ξεχωριστά.

φόροι

Οι φόροι που εφαρμόζονται στην παραγγελία, βασίζονται στην ευρωπαϊκή και ελληνική φορολογική νομοθεσία και τους φορολογικούς συντελεστές. Σημειώνεται ότι ο αναλογούν φόρος υπολογίζεται στο τελικό στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Η πιστωτική σας κάρτα θα αντικατοπτρίζει όλους τους ισχύοντες τοπικούς φόρους. Αν επιθυμείτε να κάνετε μια αφορολόγητη αγορά και δεν εφαρμόζεται αυτόματα από το σύστημα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.